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本周日晚，3-15晚会将再度与全国观众见面。每年3-15晚会的内容，都会引起消费者、企业和执法部门的广泛关注。今年这场晚会有什么变化?晚会又将重点关注哪些行业黑幕? 昨天下午，央视3-15晚会制片人尹文以及总导演史亚东、黄程美，执行总导演李侃接受了《法制晚报》记者的专访。据他们介绍，目前整个团队都在紧锣密鼓地准备这场3·15晚会，不少人已经连续多日熬夜加班。 由于央视3-15晚会的具体内容严格保密，要到14日才能最后确定。两位总导演向记者透露，今年3·15晚会主题为“消费在阳光下”，通过微信、微博新渠道征集线索，并在现场增加互动环节，将抽取100名网友作为虚拟现场观众，在大屏幕上进行互动。 至于调查题材，也是从消费者投诉的线索里选取，互联网行业将是重点。 记者从此前3-15晚会发布的5份消费预警中发现，热点问题涉及P2P网贷、网络诈骗和4G资费问题。 对话 整合新平台 互动环节丰富 《法制晚报》：今年3-15晚会将有什么亮点? 尹文：今年将继续在利益、行业潜规则、法律空白点三方面努力。今年是3-15晚会25周年，这么多年来，3-15晚会确实在推动消费者事业的进步，但也面临着跟春晚一样的问题：晚会年年办，今年怎么办。 我们讨论的结果是保持过去的调查节目的锐度，抓住大的行业，并加大消费预警现场试验的环节。不仅，还要让消费者明白怎么辨别。现在是新时代，所以今年我们也在开门办3-15，整合了微博、微信等平台，并辅以消费指数调查，把现实生活中面临的问题通过调查展示出来。 史亚东：今年的3-15晚会，我们将增加互动环节，届时观众不再只是坐在电视机前看，还可以随时与我们进行互动。我们将从关注3-15晚会微信的网友中抽取100人作为现场虚拟观众，出现在屏幕上。这些观众可以互动发言，当然目前只能是文字形式的。 黄程美：今年3-15晚会我们的宣传语是“不忘初心”。我们会选择更符合大众审美的互动活动，除了去年已经开始做的现场试验外，晚会现场还将增加3个互动环节：消费指数测试、关于个人隐私情况的调查、生活中辨别货能力的互动。晚会加强了服务性，试验也会更好玩。虽然比较活泼，但是没有摇一摇的环节。 《法制晚报》：为什么要增加这些互动环节? 史亚东：今年的思是“大家的3-15晚会”，除了，我们还希望教授消费者更多规避消费陷阱的技能。在一些日常的消费误区中，互动方式比暗访调查更能让观众接受。比如去年的激光笔试验，后效果非常好，很多学校周边卖这类产品的一下就少了，家长也不再让孩子玩这些。 黄程美：其实互动也是为晚会进行铺垫，比如前期我们发布了消费投诉热点，目前正在进行消费测试。之前还与质检总局合作，让网友选出“投出你想抽检的产品”等。 不为而 要消费者利益 《法制晚报》：3-15晚会是如何确定行业的? 尹文：调查的选题都是从消费者投诉中选择的，主要是看哪个行业投诉最多、消费者反应最强烈、对社会危害最大。此外，我们也会选择一些消费前沿行业，比如一些问题隐蔽较强、侵害消费者个人利益比较严重、受群体集中的;或者说那些行业本身很火，但又存在诸多不规范问题的。 《法制晚报》：今年的晚会上是否会继续跨国企业? 史亚东：我们并没有像坊间传闻的那样，一定要跨国企业。我们确实关注行业的领头企业，但行业的领头企业不见得一定是跨国企业。之所以关注这些领头企业，就像反腐一样，如果只打小苍蝇，消费者会认为我们在作秀。并且领头企业是行业的标杆，它们市场份额大、行业指导性强，如果它们做得不好，行业里其他企业的情况也很难说。 黄程美：我们想强调的是，我们并不是为了而，也不是针对某个企业非要。晚会上任何企业，都是为了消费者的利益。 移动互联网行业 成调查热点 《法制晚报》：能不能透露一些今年晚会的调查热点? 史亚东：我们比较关注互联网、传统服务领域、日用消费品类。尤其是互联网，目前处于“人傻、钱多、没人管”的状态。在互动环节中的隐私情况调查，可能会让观众感觉。我可以透露的是，这个调查是与移动端有关的。 黄程美：其实，从之前我们发布的消费投诉热点中就可以看出我们的倾向。没办法说得更具体，我们有严格的保密要求。现在在开会或者做片子时有电话进来，都要停下手里的一切工作，等电话打完再继续，避免有任何风声被透露。 史亚东：我们现在做片子的地方是台里的，不接待外客，基本是封闭的，保密性非常好。而且我们今年先期曝出热点投诉，也避免了说情的现象。企业没办法来找人说情，剩下的就只能是解释了。 3-15晚会五大热点投诉 1、先后卖药 老人上套把钱掏 打着举办的名义，不断给参与健康的老年人送礼物，最后再推销一堆三无保健品，骗取老人钱财，这种屡见不鲜。在3-15晚会的各种投诉平台上，有很多网友替家中老人发来邮件，投诉所谓的保健品和药品骗光了老人的钱财，或是咨询如何才能家中老人不再购买保健品。 2、大众速腾“断轴” 消费者要说法 据多名车主反映，2012-2014款大众速腾后悬挂断裂出现近百例了，存在严重质量安全隐患。大众公司承认质量缺陷，仅仅采用打补丁的方式解决，速腾车主们普遍对此不满意。他们希望一汽大众重视车主反映的问题，彻底妥善解决好。3·15晚会节目组正整理相关投诉，与国家质检总局沟通，并将持续关注大众速腾“断轴门”事件。 3、低价无限量套餐 到底该不该继续 多名来自山东、河南、福建等地的消费者反映，他们在2006年左右办理了当地移动公司推出的低价CMWAP无限量套餐业务，该套餐没有标注只能使用2G网络，也没有约定有效期。进入4G时代后，移动公司要求取消原套餐才能享受4G服务。消费者认为，他们当年与移动签订的“新业务受理申请单”是一种合同，移动不能单方面毁约。 4、触目惊心的网络诈骗 网络给人们的生活带来了很大便利，也给不少的人提供了可乘之机。在3-15晚会的各种投诉平台上，消费者对网络诈骗的投诉非常集中，受群越来越广，从老年人为主发展到各个年龄阶层、各种教育背景人士;诈骗手法越来越高科技，由简单的话术诈骗发展到以现代金融为主的复合诈骗手段;金额越来越大，由几十元、几百元到几千元，甚至几十万元、上百万元。 5、血本无归的P2P网贷 P2P网络借贷平台手续简便、方式灵活，本来是对传统金融业的有益补充，可是由于部分P2P网站经营不善或者一些骗子网站的加入，使得风光一时的P2P出现了倒闭潮、跑潮。在3-15晚会的投诉平台上，有众多对P2P平台的投诉和质疑，其中对“中汇在线”的投诉最多。 |