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本报讯（记者 刘佳）2月3日，省工商局公布了2014年度全省消费情况：去年，全省工商系统共受理消费者投诉50050件，经济损失8237万余元。其中，网络购物投诉同比增长83%，成为全年投诉热点。 统计显示，2014年，商品类投诉2.5万余件，占比同比下降4.5%；服务类投诉有2.4万余件，占比同比上升4.5%，连续三年呈持续增长趋势。投诉量较大的前五类商品类别分别是日用百货类、通讯器材类、家用电器类、交通工具和装修建材类，共占商品类投诉的73%；投诉量较大的前五类服务分别是电信服务、互联网服务、非现场购物、居民服务和修理服务，共占服务类投诉的61%。 分析显示，网络购物是去年投诉热点，共有2939件，同比增长83%，平均每季度735件。各级消委、消协受理的网络购物投诉与去年同期相比增长304%。随着网购日益增长，邮政业特别是快递服务投诉数量出现较大增长。 加载中...正文已结束，您可以按alt+4进行评论 市民网购“低标高卖”商品 商家被投诉价格欺诈(图) 四川网友投诉称网购快递被偷 邮政局调查处理 家电网购售后服务投诉多 集中在送货环节 去年第四季度我省受理各类旅游投诉58件 互联网服务成2014年消费者投诉热点 |